Как перестать бояться незнакомых людей и неловких ситуаций

Успешные люди отличаются от всех остальных тем, что могут поддержать разговор с кем угодно. Алла Вебер, много лет проработавшая директором московского ЦУМа, говорила, что найдёт тему для разговора даже с президентом. Однако такое умение (сейчас принято называть его small talk, от англ. «малая беседа») – не врождённый дар. Его можно и нужно натренировать, и «ЛегкоПолезно.ру» знает, как это сделать.

Что такое small talk

Small talk – это небольшая беседа для создания дружественной атмосферы между людьми. В нашем обществе искусство small talk не слишком развито. Болтать ни о чём, без видимой цели, разрядить обстановку умеют немногие. Но это ценный навык, который поможет не просто иметь хорошие отношения с соседями и коллегами. Иногда эти маленькие, ни к чему не обязывающие разговоры помогают найти работу, друзей, единомышленников, устроить личную жизнь.

Простые правила small talk

1. Интересуйтесь собеседником. У каждого есть, чему научиться, каждый человек интересен. Подумайте, чем интересуется ваш собеседник, о чём ему приятно было бы рассказать.
2. Почувствуйте внутреннее расположение к этому человеку.
3. Смело начинайте разговор первым. Скорее всего, ваш собеседник тоже испытывает неловкость от молчания.
4. Не переживайте, если первое время беседы не получаются гладкими. Непринуждённость и лёгкость приходят только с опытом.
5. Постарайтесь построить беседу так, чтобы вам приходилось больше слушать, чем говорить.
6. Если собеседник перехватывает инициативу и задаёт вопрос, отвечайте развернуто. Например, если спросили, удалось ли вам отдохнуть этим летом, не надо отвечать односложно «да» или «нет». Добавьте пару фраз: «Да, мы были с семьёй на море. Первые дни штормило, зато потом была отличная погода. Больше всего понравилась экскурсия в горы».
7. Суть small talk в создании положительной атмосферы, поэтому концентрируйтесь на приятном, на хороших новостях.

О чём можно поговорить

Вечная классика – о погоде

Сегодня ветрено/жарко/холодно.

Как думаете, пойдёт сегодня дождь?

Необыкновенно дождливое лето выдалось в этом году, правда?

О работе

Зачастую на конференциях в перерывах можно обзавестись ценными знакомствами. Не упускайте такой шанс. Деловая атмосфера располагает к формальному деловому общению.

Чем занимаетесь?

Кем вы работаете?

Я дизайнер-фрилансер. А вы?

О путешествиях

Путешествия сейчас стали очень популярными. И это приятный разговор – вспомнить, как здорово вы провели отпуск, что нового узнали, что понравилось или удивило в обычаях другой страны.

Удалось ли вам уже отдохнуть этим летом?

Где планируете провести следующий отпуск?

Какое экзотическое блюдо вам довелось попробовать?

Об увлечениях

Если получится поддержать разговор об увлечении собеседника, можно узнать много интересного и о хобби человека, и о нём самом.

Вы владеете каким-то музыкальным инструментом?

Мне нравится участвовать в интеллектуальных играх. А как вы проводите своё свободное время?

Вы уже видели последний фильм Квентина Тарантино?

Какой жанр кино вам нравится?

Наша задача – создание приятной атмосферы, поэтому даже если обсуждаемый фильм вам не понравился, лучше перевести своё мнение о нём в шутку или высказаться нейтрально.

Какие темы не годятся для small talk

Эта разминка перед переговорами или просто перебрасывание фразами создана для того, чтобы поднять настроение собеседникам, расположить их друг к другу. Поэтому лучше не затрагивать острые, дискуссионные, личные темы, в числе которых:

• религия;
• доходы семьи;
• политика;
• катастрофы, теракты;
• болезни.

Главные секреты «малой беседы» – это искренняя симпатия к людям и желание научиться располагать их к себе. Не стесняйтесь и помните, что перед вами – интересные собеседники со своим опытом и увлечениями.